Ya tienes definida tu tienda virtual, tu sistema de afiliado, tu servicio o tu infoproducto. Ahora la siguiente fase consiste en captar a personas para llevarlas directamente a tu elección anterior.
Evidentemente esto no lo es todo. Hay muchas personas que piensan que tienen el mejor producto del mundo pero posteriormente el publico no lo acepta. Hay que tener bastante cuidado con esto. Por eso siempre te recomiendo la validación de lo que quieras ofrecer para vender.
De la mano con lo anterior, tienes que conocer bastante a tu publico ideal. No te pongas a vender hielo a un esquimal.
Contenido
Tráfico
Vamos a definir como Tráfico a las personas que van a ir hacia tu Web. Pero haré mucho incapié en que este tráfico sea cualificado. De nada me sirve por ejemplo, que genere un público que le encanta cocinar o hacer pasteles, si tu web ofrece aires acondicionados.
Por ejemplo, puedes usar canales como tu propia web y blog, con la creación de ese contenido de calidad que enganchará a los lectores. Otros canales son las redes sociales.
Esta forma de captar personas la vamos a generar ya sea por tráfico orgánico o por tráfico de pago.
Tráfico Orgánico
Por hacernos una idea el tráfico orgánico será la forma en que atraemos a las personas con nuestro tiempo:
- Tiempo que pasas publicando en tu blog.
- Compartiendo en las redes sociales.
- Hablando de tu servicio, tu curso, tu infoproducto, tu sistema de afiliado en las distintas páginas que use en tu web.
- Haciendo colaboraciones con otros blog dándote a conocer.
Tráfico de Pago
También existe el tráfico de pago. En el no invertiremos tiempo sino dinero. Como ejemplos:
- Publicidad en google.
- Publicidad en facebook.
- Publicidad en twitter.
- Otras redes sociales también lo permite, como instagram, youtube, etc
Consejos para el Tráfico de Pago
Siempre que hagas una inversión de pago para captar a estas personas o público debes tener muy claro varias cosas. El objetivo es encontrar clientes potenciales interesados en que adquiera lo que vendes, por lo tanto la conversión es muy importante. Como lo es además el análisis de lo que sucede en este proceso de publicidad y de cuantas personas acaban comprándote.
Para que te quede claro. Si por ejemplo este mes invertimos 50 euros mensuales en publicidad en facebook. De los cuales ha llegado a captar 50 posibles clientes. De estos solo 5 te compran por un valor total de 35 euros. Sólo un 10% de los clientes te compran, con una media de 7 euros. Estas pagando 10 euros por una persona que te compra 7. Algo esta fallando claro está. No basta con lanzar la publicidad sin más.
Tras el seguimiento de la publicidad es muy importante optimizar todos estos datos y ver como mejorar los resultados. Aunque puedan existir unas pautas para hacer o crear el anuncio perfecto, a veces la pruebas te determinarán que funciona mejor. Puede que debas cambiar el texto de como lo vendes porque lo mismo la gente no se entera de que ofreces. O quizás la imagen no es totalmente atractiva.
Volviendo al ejemplo anterior. Si conseguimos a través de las pruebas a que por los 50 euros te capta los mismos 50 posibles clientes. Pero esta vez te compran 15 por valor total de 155 euros. Ahora estas pagando 3,33 euros por cliente que te compra por valor medio de 10.33 cada uno.
Pasos claves para el Tráfico de Pago
- Elige bien el texto o imagen que uses, que realmente explique los beneficios de lo que vendes.
- Invierte poco dinero al principio.
- Analiza los resultados, y prueba con varios anuncios para saber cual convierte mejor.
- Una vez que detectes el anuncio que recupera lo que inviertes en publicidad, haciéndote ganar más incluso, apuesta por el.
- Quédate con ese anuncio y poco a poco incrementa la inversión en publicidad.
Venta Indirecta
No hagas venta directa. No publicites algún producto o servicio directamente. Lo más fácil en este sentido es en ponerte en la piel de alguien que quiere ligar.
Por ejemplo. Yo si estoy en un pub o disco, no me imagino a una chica que me diga “oye vamos para la cama”. Me quedaría a cuadros. O la situación contraria, que yo se lo diga a una chica. En ambas situaciones, quitando que mi mujer me pueda mandar… con viento fresco, por no decir otra cosa, la situación no es muy agradable.
El proceso de ventas debe ser algo así como un método de seducción. Bailo un ratito con esta persona, si tengo valor le pido el teléfono. Quizás la invite a un café algún día. Si el proceso de seducción va conforme a ciertas pautas, al final terminare en el cine o cenando con ella, previo a culminar la noche de manera perfecta.
Cuando tienes un público adecuado y cualificado ya sabes que tiene interés por lo que tu haces u ofreces. ¿Qué debes hacer ahora?:
- Debes mimarlo siempre, claro está.
- Crear una empatía con el, que el sepa que eres cosciente de sus problemas.
- Generar confianza. Que vea en ti alguien que da buenos consejos y que puede ayudarle.
- Que te valoren y que valoren lo que haces. Si una persona está contigo por que ofreces algo barato, al final se irá con otro que le de lo mismo por un euro menos. Si te valoran se quedarán siempre.
- Educar al cliente para que conozca como trabajas y que pautas sigues. Para que las siga igualmente.
- Constancia, nunca dejar de mimar. Aunque ya hayas vendido, sigue dando esos mimos y atenciones.
Productos o Servicios escalados
Es de interes tener productos o servicios escalonados. A veces para llegar a una venta de alto coste, es mejor hacerlo con otra serie de ventas de importes menores.
Por ejemplo tenemos un curso de guitarra avanzado de 500 €. A mi me lo ofrecen ahora mismo y salgo corriendo. Lo lógico es ir escalonadamente de la siguiente forma:
- Ofrezco contenidos gratuitos en mi blog y te voy a dar las 5 primeras lecciones gratuitas de un mini-curso básico de guitarra.
- Posteriormente sigo ofreciendo más contenidos gratuito de valor en nuestro blog y algún enlace a YouTube de técnicas específicas de guitarra.
- Como ya va conociendo como imparto las clases y va cogiendo confianza le ofrezco un curso básico pero mucho más amplio por 19 €.
- Sigo mimando al cliente sin descuidarlo. Escuchándolo si ha comentado o me ha escrito algún correo electrónico. Es cuando le hablo de un curso medio de guitarra por 199€. Si en verdad esta valorando el valor que aporto y quiere aprender guitarra seguramente acceda al curso.
- Ya en este punto somos casi colegas, incluso casi nos podríamos ir de tapas y cervecitas… Si tiene la necesidad de aprender guitarra y sabe que yo puedo ofrecerle eso, no le costará decir que si cuando le proponga un nuevo curso avanzado por 500€.